Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy — zwykle zajmuje nam to około 19 godzin.
Po tej tabeli wiesz już, kto sprawdza Twoje dokumenty, jak długo to trwa i gdzie szukać pomocy.
Caposino Ltd
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2019
do 19 godzin
przed pierwszą wypłatą środków
18+
W Caposino Casino stawiamy na jasne zasady, więc każdy krok opisujemy wprost i bez niespodzianek.
Zakładka z weryfikacją pokazuje listę braków — zajrzyj tam po zalogowaniu i sprawdź, czego jeszcze nie ma na Twoim koncie.
Wyślij zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu w pełnym świetle; pilnuj, by wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane ostre i bez odblasków.
Do adresu wystarczy rachunek za media albo wyciąg bankowy z Twoim imieniem, nazwiskiem i ulicą. Dokument powinien być kompletny, czyli z widocznym numerem i datą.
Zrób zdjęcie karty, którą płacisz, ale zasłoń środkowe cyfry numeru i kod CVV — zostaw widoczne imię, nazwisko i ostatnie cztery cyfry.
Po wysłaniu kompletu czekaj spokojnie na wynik — zwykle odpowiadamy w ciągu 19 godzin, a pytania kieruj na [email protected].
Najczęstsza obawa to obawa o dane — dlatego mówimy wprost, co potwierdza każdy papier.
| Dokument | Co potwierdza | Wymagania |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Twoją tożsamość i pełnoletność | |
| Wymagania | Wszystkie rogi widoczne, dane ostre i czytelne |
| Dokument | Co potwierdza | Wymagania |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Miejsce, w którym mieszkasz | |
| Wymagania | Imię, nazwisko, ulica oraz data wystawienia |
| Dokument | Co potwierdza | Wymagania |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Że karta należy do Ciebie | |
| Wymagania | Imię, nazwisko, ostatnie cztery cyfry, CVV zasłonięte |
| Dokument | Co potwierdza | Wymagania |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Że dokument jest Twój | |
| Wymagania | Twarz i dane w jednym kadrze, dobrze oświetlone |
Licencja MGA wymaga, by tożsamość była potwierdzona najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Dlatego przy pierwszym zleceniu wypłaty prosimy o dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu.
Imię, nazwisko lub adres na koncie mogą różnić się od tych w dokumentach, np. po zmianie nazwiska. Wtedy weryfikacja porównuje oba zapisy i prosi o skan dokumentu z aktualnymi danymi.
Duża wpłata lub wypłata odbiegająca od twojej dotychczasowej aktywności uruchamia dodatkową kontrolę. Prosimy wtedy o dokumenty potwierdzające tożsamość i, jeśli zajdzie potrzeba, źródło środków.
Przyda się wtedy, gdy prosimy cię o wykazanie pochodzenia wpłaconych środków.
Po tej lekturze będziesz wiedzieć, co poprawić, by zdjęcie przeszło za pierwszym razem.